O Termo de Adesão e Uso do Sistema Integra UFRJ, prevê a comercialização de Passe apenas para Usuários maiores de 18 (dezoito) anos. Se o Usuário ceder seu Passe a um menor de idade ou prestar informações inverídicas no seu cadastro, deverá assumir as responsabilidades pelo ato.

Embora o projeto seja gratuito, caso haja constatação de vandalismo, furto ou descumprimento de qualquer outra regra disposta no Termo de Uso, é garantido que ao operador execução de multa financeira, conforme disposto no referido Termo de Uso.

É necessário a inclusão de um cartão de crédito válido para a utilização do projeto.

No aplicativo Integra UFRJ acesse "meus dados" e faça as alterações necessárias. Também pode alterar alguns dados cadastrais ligando para a Central de Atendimento ao Cliente utilizando o número cadastrado.

Acesse o aplicativo do Integra UFRJ clicando em Meus dados > Editar usuário e faça a alteração do e-mail.

Você pode alterar a senha na tela inicial do aplicativo Integra UFRJ clicando em “Esqueceu sua senha?” Faça os procedimentos solicitados para alteração da senha.

O projeto é totalmente gratuito, porém, de uso restrito a servidores e alunos da UFRJ.

Após a validação do cadastro a aquisição do passe deverá ser feita vinculando um cartão de crédito válido para adquirir passes mensais.

Passes Mensal:
Valor da taxa: gratuito
Validade: 1 mês

Confirme a disponibilidade do Passe no seu Aplicativo (no menu "Meus Passes").

Cada passe dá direito a retirada de uma bicicleta por vez respeitando as regras de uso.

Pode ser adquirido apenas 1 (um) passe por usuário.

Caso seu passe tenha sido bloqueado, provavelmente deve não respeitar o tempo limite de 60 minutos por viagem. Caso necessário pode entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente através do número 4003 4713 para esclarecer alguma dúvida ou espere 3 dias para ser liberado novamente para o uso.

Atualmente o Integra UFRJ possui sete estações virtuais: Alojamento, Restaurante Universitário Central, Prefeitura Universitária, Centro de Tecnologia (bloco A), Letras, JMM – Antiga Reitoria e Parque Tecnológico. O usuário pode acompanhar quantas bicicletas estão disponíveis em cada uma delas pelo aplicativo do projeto ou através da Central de Atendimento ao Cliente pelo telefone: 4003-4713.

Pode realizar quantas viagens quiser desde que não ultrapasse os 60 minutos de viagem de segunda a sábado, respeitando também o intervalo entre viagens maior que 15 minutos.

O sistema funciona todos os dias, das 08h às 18h para retirada de bicicletas e 24h para devoluções.

A Central de Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta, das 06h às 23h.

Na cesta dianteira da Bicicleta não pode ser colocado objeto pesando mais de 5 kg (cinco quilogramas) e/ou com dimensões maiores que o volume interno da cesta.

Se o Usuário perceber o problema logo que retirar a Bicicleta, terá até 5 (cinco) minutos após a sua retirada para devolvê-la e a viagem será cancelada, podendo retirar outra em seguida.

Sim, basta o usuário informar o número do celular do seu cadastro e a sua senha de acesso.

Sim, é possível. Porém é importante lembrar que a bike está sob sua responsabilidade desde o momento da retirada até o momento da devolução.

O Processo demora em média até 30 segundos, porém pode demorar até 2 minutos para essa ação acontecer. Isso depende do sinal de internet do seu celular e das condições gerais do sistema.